المساعدة + الخطوط الساخنة

هل تحتاج إلى مساعدة أو تعرف أشخاصاً يحتاجون إلى مساعدة خاصة؟
لقد قمنا في هذه الصفحة بتجميع بعض مراكز المشورة وخيارات الاتصال.

 

خدمة برلين للأزمات في شارلوتنبورغ-فيلمرسدورف

رقم الهاتف 0303906320 (يوميًا من الساعة 16:00 إلى الساعة 24:00),

في الليل من منتصف الليل حتى الساعة 8 صباحًا وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً (زيارات منزلية في الحالات الطارئة، طبيب تحت الطلب)، غروس هامبورغر شتراسه 5، 10115 برلين-ميته، في مركز هيدفيغ الطبي، الدرج 1، الطابق الأرضي يسارًا. تليفون 0303906310

في أيام الأسبوع من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 مساءً، من الساعة 8:00 صباحًا إلى الساعة 4:00 مساءً، هاتف 0303906310

الخط الساخن للحالات النفسية الطارئة

الاستشارات الهاتفية: 08001110111
”يمكن مشاركة المخاوف“ هو شعار خدمة الاستشارات الهاتفية على مستوى الدولة. يمكنك الاتصال على الرقم 08001110111 أو 08001110222 على مدار الساعة مجانًا والحصول على استشارة دون الكشف عن هويتك. المزيد من المعلومات على www.telefonseelsorge.de

المساعدة الهاتفية لكبار السن

الشبكة الفضية: 08004708090
بالنسبة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، من المهم الحفاظ على التواصل الاجتماعي والحصول على شخص ما للتحدث معه. لمنع الشعور بالوحدة المتزايد في سن الشيخوخة، تقدم ”سيلبرنتز“ أذنًا صاغية لأي شخص يبلغ من العمر 60 عامًا فأكثر يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً على الرقم المجاني 0800 4 70 80 90. على الصعيد الوطني، مجانًا ودون الكشف عن الهوية. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع silbernetz.org

 

ملاك الهاتف: 08004708090
يمكن الاتصال بالمتطوعين، ”ملائكة الهاتف“، على الرقم الهاتفي المجاني 08918910026 للتحدث مع كبار السن لمكافحة الوحدة. يعمل الخط الساخن طوال أيام الأسبوع من الساعة 08.00 إلى 22.00. مزيد من المعلومات على www.retla.org

الخط الساخن للأطفال والشباب

رقم ضد الحزن:  111 116
سواء كان الخلاف مع الوالدين والأشقاء أو الشعور بالوحدة، يمكن للأطفال والشباب الحصول على المشورة والمساعدة والمواساة والدعم من خلال الاتصال بـ ”رقم ضد الحزن“ 116111 المجاني. يتم الرد على المكالمات دون الكشف عن الهوية ومجانًا من الاثنين إلى السبت من الساعة 2 ظهرًا إلى الساعة 8 مساءً.
لمزيد من المعلومات حول خط مساعدة الأطفال والشباب على www.nummergegenkummer.de/kinder-und-jugendtelefon.html

 

وايلدفاسر: 0302824427
تستهدف الخدمات الاستشارية التي تقدمها جمعية ”وايت ووتر“ (Wildwasser e. V.) الفتيات والنساء البالغات اللاتي تعرضن للعنف الجنسي عندما كن فتيات أو مراهقات. تشمل الجمعية مراكز تقديم المشورة للفتيات في ويدينج وميت، وخدمة طوارئ للفتيات وخدمات المساعدة الذاتية المختلفة، هاتف: (030) 28 24 427. لمزيد من المعلومات على wildwasser-berlin.de

المساعدة الهاتفية للآباء والأمهات

الخط الساخن للآباء والأمهات: 08001110550
يمكن للأمهات والآباء وغيرهم من الآباء والأمهات الاتصال ب ”الخط الساخن المجاني لمساعدة الآباء“ لطرح الأسئلة والمشاكل. تتوفر خدمة استشارية مؤهلة على الرقم 08001110550، دون الكشف عن الهوية ومجانًا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 إلى 11:00 وأيام الثلاثاء والخميس من الساعة 17:00 إلى الساعة 19:00.
لمزيد من المعلومات على www.nummergegenkummer.de/elterntelefon.html

الخط الساخن لحالات الرعاية والأقارب القائمين بالرعاية

هاتف الرعاية: 03020179131
”الخط الساخن للرعاية“ متاح من الإثنين إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً. جلسات المشورة الهاتفية مجهولة وسرية. والهدف من ذلك هو تقديم مساعدة ملموسة للأقارب في حالاتهم الفردية. يسعد الخبراء أيضًا بتقديم معلومات عن خدمات المشورة والدعم الأخرى في منطقتك.
مزيد من المعلومات: https://www.bmfsfj.de/bmfsfj/themen/aeltere-menschen/hilfe-und-pflege/zehn-jahre-pflegetelefon

مراكز دعم الرعاية في برلين: 08000116016
تقدم مراكز دعم الرعاية المشورة بشأن جميع الأسئلة المتعلقة بالرعاية في برلين. وعند الطلب، فإنها تقدم أيضًا الدعم العملي وترتيب وتنسيق خدمات الدعم اللازمة وتوضيح التمويل والمساعدة في تقديم الطلبات. يتوفر الخط الساخن 08005950059 من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً. كما تتوفر المشورة في الموقع في مراكز دعم الرعاية بالمقاطعة.
مزيد من المعلومات على www.pflegestuetzpunkteberlin.de

خط مساعدة النساء في حالات الطوارئ

العنف ضد المرأة: 08000116016
خط المساعدة الهاتفي ”العنف ضد المرأة“ هو خدمة استشارية على مستوى الدولة للنساء اللاتي تعرضن أو ما زلن يتعرضن للعنف. يمكن للضحايا من جميع الجنسيات الاتصال بالرقم المجاني 08000116016 للحصول على المشورة على مدار الساعة طوال أيام السنة. كما يمكن للأقارب والأصدقاء والمهنيين الحصول على الدعم هنا دون الكشف عن هويتهم وبالمجان.
لمزيد من المعلومات حول خط المساعدة على www.hilfetelefon.de

مركز لارا للأزمات والمشورة: 0302168888
تقديم المشورة الشخصية والهاتفية والتدخل في الأزمات للنساء اللاتي تعرضن للاغتصاب أو التحرش الجنسي، وتقديم المشورة عبر البريد الإلكتروني، والعلاج قصير الأجل، والمجموعات، والمشورة القانونية، والدعم أثناء الإبلاغ والإجراءات القانونية. الخدمات مجانية ومجهولة المصدر عند الطلب. الخط الهاتفي الساخن 0302168888 متاح من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً. مزيد من المعلومات على https://lara-berlin.d

مساعدة الرجال في حالات الطوارئ

العنف ضد الرجال: 08001239900
خط المساعدة ”العنف ضد الرجال“ هو خدمة وطنية للرجال الذين تعرضوا أو ما زالوا يتعرضون للعنف. يمكن للمتضررين الاتصال بالرقم 08001239900 للحصول على المشورة دون الكشف عن الهوية. يمكن للأقارب والأصدقاء أيضًا الحصول على الدعم هنا.
مزيد من المعلومات على www.maennerhilfetelefon.de